Зручний дашборд дозволяє побачити загальну статистику дзвінків та показує дзвінки, що не відповідають вашим критеріям якості.
ДетальнішеЛегко відстежуйте якість важливих дзвінків за допомогою наших передових технологій транскрибації та аналізу мовлення.
ДетальнішеАвтоматичні повідомлення про дзвінки з критичним рівнем якості та можливість моментально реагувати на них.
ДетальнішеПісля завершення дзвінка він автоматично завантажується нашою системою. Також існує ручний спосіб завантаження аудіозаписів.
На основі ваших вимог ми складаємо список фраз, що розпізнаються, і підсвічуємо їх у зручному інтерфейсі:
Легко додавайте та відстежуйте як негативні так і позитивні слова, які враховуються у підсумковій оцінці дзвінка та підсвічуються у транскрибованому тексті:
На основі ваших вимог ми складаємо список фраз, що розпізнаються, і підсвічуємо їх у зручному інтерфейсі:
Оригінальні аудіофайли після транскрибації негайно видаляються. Особисті дані користувачів не повинні бути доступними – ми розпізнаємо будь-яку інформацію подібного характеру:
Розробляємо формули обчислення якості розмови та призначаємо дзвінку загальну оцінку. Виводимо докладну інформацію за знайденими критеріями:
Набір всіх важливих параметрів, які беруть участь в оцінці дзвінка. Розробка статистики необхідної саме вашій компанії.
Набір усіх загальних параметрів за вибраний час. Індивідуально під вас розробляємо потрібний вид дашборду.
Миттєве сповіщення про критичні події за допомогою Чат-Бота та інтеграцію з вашою CRM системою.